Bitget新版本APP的操作简单，功能分布明确，是经过深度优化的系统版本，拥有行业独一无二的数字资产金融评估、风控管理、运营体系，有着更高的品质，可以充分满足的用户需求。下面是用户在操作过程中可能会遇到的一些问题。
用户在交易过程中，未付款的情况下，优先点击“我已付款”，再进行支付。卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。1）如卖方选择成交，卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放行；2）如卖方选择取消订单，卖方应在订单申诉后2小时内完成退款，数字资产归还给卖方。
未使用与平台账户实名一致的支付账户付款，卖方有权直接拒绝成交，卖方可在收到付款后的48小时内完成退款处理，数字资产归还给卖方。使用企业账户付款（不论法人与认证本人实名是否一致），依然属于非实名支付。买方因此类情况被投诉达到2次，系统将限制买方账户的部分功能。
在订单规定的付款时间内付款。买方已完成所有付款，订单被买方主动取消或被系统超时取消；买方完成部分付款，但订单被买方主动取消或被系统超时取消。订单被买方主动取消以及订单被系统超时取消的，卖方有权选择继续成交或者退款不成交。
如卖方选择成交，卖方是普通用户，请卖买家在10分钟内在卖家处重新下单；卖方是广告主用户，请买家尽快在卖家处重新下单，重新下单后请卖家请在订单规定时间内完成放行。
如卖方选择取消订单，则卖方需在收到平台或者买方用户反馈后60分钟内完成退款，数字资产归还给卖方。视问题严重程度，平台有权按交易规则做出相应处置手段。
如需要多笔付款，未完成所有转款的情况下，优先点击“我已付款”，再继续完成付款。
1）提前与卖方沟通，卖方允许其行为的，买方应继续完成订单；
2）未征得卖方同意，卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。—如买方选择继续成交，卖方应在收到所有付款的10分钟内完成放行。—如买方选择取消订单，则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款，数字资产归还给卖方。
